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All’atto della spedizione sarà comunicato via email un link tramite il quale sarà possibile tracciare l’iter di consegna.
I tempi di consegna possono variare dalle 24 alle 48 ore, salvo casi in cui forze maggiori impediscano il normale svolgimento del lavoro dei corrieri.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.